রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়

tbaji88 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারেআপনার অধিকার স্পষ্ট ভাষায়ডেটা অনুরোধের সরাসরি পথ
tbaji88 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়
ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে তথ্য শেয়ার করার আগে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নীচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের এজেন্টরা তাত্ক্ষণিক সাহায্য করবেন এবং ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@tbaji88 ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণসহ। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং কুকি পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন দেখুন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাকসেস পান। লেনদেনের তথ্য—bKash, Nagad, Rocket রেকর্ড—সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল পেমেন্ট যাচাই ও হিসাবের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা নিয়মিত আপডেট করি নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আপনার ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া দেখতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস এবং আইপি চেক করা হয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরতে। আপনি দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংরক্ষণ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। ডিভাইস তথ্য যেমন আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার টাইপও দেখি নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যালেন্স হিসাব রাখতে এই তথ্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে তথ্য পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন।

privacy@tbaji88 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোছার অনুরোধসহ। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দেব, শুধু আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।